与产品、价格、渠道等因素相比，品牌营销传播可以说是品牌营销中最复杂和灵活的要素，也是营销学的精髓。虽然现在都在提品效合一，提数字化营销，好像品牌传播不再重要，但这其实是一个误解。通过企业管理学习可知，品效合一本质是缩短了消费者从看到产品到决定购买产品的路径，但前期依然需要品牌传播吸引其注意力，才能引发最后的购买行为。数字化营销是让营销更精准，本质是在品牌与消费者之间建立一架桥梁，但要完成后续品牌与消费者沟通的任务，依然离不开品牌传播。

而之所以说品牌传播具有复杂性，是因为其要吸引消费者注意力，离不开对人性的洞察，对情绪的操纵，这是其不变的内核。当然，互联网技术的发展使今天的品牌营销传播也发生了一些变化，最主要的变化有两个：

1. 由“品牌传播者为导向”到“以顾客为导向”的转变。以往的品牌传播多进行的是单向信息传播，以产品为中心。但随着新媒体的兴起和消费者注意力的分散，单一的单向信息传播显然不再适用。通过企业管理学习可知，新媒体的特点是互动性强，互动性强更有利于品牌与消费者进行沟通和交流，完成品牌与消费者关系的创建。因此今天的品牌传播在设计传播形式时要关注到互动性，加强互动元素的设计。直播就是一个互动性很强的品牌传播形式，虽然其当前的主要任务是卖货，但一场好的直播一定有品牌传播的功效。除此之外，投票、集赞等活动都是为了增加品牌传播中的互动性。在最新的营销传播手段中，将游戏思维融入营销活动中是一个非常有意思的思路，其本质就是通过游戏达到更有趣的消费者互动，从而达到更好的品牌传播效果。

2. 品牌传播的颗粒感更强，内容更加细分。内容细分是由消费人群的细分决定的。市场饱和、竞争激烈的情况下，使得企业必须深度挖掘消费者需求，进行相应的企业管理学习，以此寻找市场机会，这使消费人群在商业上越来越细分化。加上社交媒体记录和量化了消费者的情绪，消费者的点赞、评论、关注等行为，无不是在传递其当时的内心世界的情绪反应。更对企业细分消费人群提供了便利。企业可以通过对消费者行为数据的研究，将营销细化到消费者的每一个细分场景中，因此使得品牌传播的颗粒感更强，内容更加细分。

这就是互联网技术对品牌营销传播的2点改变。这两点，值得企业在进行品牌营销传播时多加关注。